Mạng xã hội đã ảnh hưởng đến các quyết định của thương hiệu trong mọi khía cạnh kinh doanh kể từ khi xuất hiện, và thiết kế bao bì cũng không phải ngoại lệ. Trước thời kỳ của Instagram và Twitter, thiết kế bao bì đơn giản hơn nhiều. Không ai phải cân nhắc phản ứng của người tiêu dùng đối với các yếu tố như kích thước hộp, túi khí hay những thành phần quan trọng khác của một thiết kế bao bì hiệu quả. Bạn chỉ cần đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng trong tình trạng nguyên vẹn.
Sự phát triển của mạng xã hội đã khiến các thương hiệu không thể phớt lờ thiết kế bao bì của mình mà không phải chịu hậu quả. Người tiêu dùng nhanh chóng lên tiếng chỉ trích một công ty trên mạng xã hội vì các quyết định bao bì kém, đặc biệt trong bối cảnh xu hướng bền vững ngày càng gia tăng. Bạn không thể mong đợi người tiêu dùng tiếp tục im lặng, điều đó có nghĩa là bạn cần tìm hiểu cách mạng xã hội đang ảnh hưởng đến thiết kế bao bì để có thể thành công. May mắn thay, chúng tôi đã phân tích những cách mà mạng xã hội tác động đến thiết kế bao bì, hãy cùng khám phá dưới đây.
Mạng xã hội khiến các thương hiệu suy nghĩ khác đi về thiết kế bao bì
Trước khi mạng xã hội bùng nổ, các công ty thường chọn thiết kế bao bì dựa trên sự tiện lợi và chi phí. Mục tiêu là tìm ra giải pháp rẻ nhất có thể bảo vệ sản phẩm hiệu quả đồng thời giúp thương hiệu tối ưu hóa quy trình vận chuyển. Không ai quan tâm đến việc bao bì có khơi gợi cảm xúc hay thu hút sự chú ý hay không. Người tiêu dùng không kỳ vọng gì ở bao bì trước khi mạng xã hội xuất hiện.
Giờ đây, khi mọi thứ đều được đăng tải trực tuyến, bao bì trở thành phần mở rộng của thương hiệu. Nó cần được xem xét nghiêm túc như bất kỳ yếu tố tiếp thị nào khác, điều này buộc chúng ta phải suy nghĩ khác đi về cách thiết kế bao bì xoay quanh sản phẩm. Ngày nay, bao bì không chỉ phải bảo vệ sản phẩm mà còn phải truyền tải được bản sắc thương hiệu.
Source image: Internet
Mạng xã hội buộc thiết kế bao bì trở nên phức tạp hơn
Với sự phát triển của mạng xã hội, trải nghiệm mở hộp (unboxing) đã trở thành một phần quan trọng trong hành trình tiêu dùng. Có vô số video người dùng mở hộp sản phẩm được chia sẻ trực tuyến, cho thấy nội dung bên trong gói hàng cho người theo dõi. Điều này khiến việc thiết kế bao bì trở nên phức tạp hơn vì người tiêu dùng ngày nay có những kỳ vọng về cách một gói hàng nên được mở ra như thế nào.
Giờ đây, bạn phải cân nhắc nhiều yếu tố hơn ngoài việc bảo vệ sản phẩm. Người tiêu dùng mong đợi việc mở hộp sẽ mang lại một trải nghiệm thú vị. Họ muốn cảm thấy hồi hộp khi khám phá sản phẩm và tận hưởng khoảnh khắc được trình bày một cách ấn tượng. Điều này đòi hỏi bạn phải suy xét từng yếu tố của thiết kế bao bì và cách nó ảnh hưởng đến trải nghiệm mở hộp.
Source image: Starprint Vietnam
Bạn cũng cần cân nhắc mức độ dễ dàng khi mở hộp vì bất kỳ sự chậm trễ nào cũng có thể gây khó chịu. Hãy chọn vật liệu chèn lót có thể làm nổi bật sản phẩm, chẳng hạn như vụn giấy giúp sản phẩm trông tự nhiên hơn hoặc túi khí thể hiện xu hướng hiện đại. Mỗi yếu tố trong thiết kế bao bì đều phải được cân nhắc kỹ lưỡng, khiến toàn bộ quy trình trở nên phức tạp hơn trước kia.
Mạng xã hội yêu cầu các thương hiệu phải có trách nhiệm với bao bì
Chúng ta có thể khẳng định chắc chắn rằng nhu cầu về tính bền vững sẽ không biến mất mà ngày càng phát triển mạnh mẽ theo thời gian. Mặc dù các thương hiệu nên tự chịu trách nhiệm về tính bền vững trong bao bì của mình, nhưng mạng xã hội sẽ là lực đẩy giúp những thương hiệu đi sau bắt kịp xu hướng. Người tiêu dùng muốn các thương hiệu phải chịu trách nhiệm về bao bì không thân thiện với môi trường và họ đang lên tiếng trên mạng xã hội để đảm bảo rằng tiếng nói của họ được lắng nghe.
Source image: Internet
Các công ty lớn như Amazon và Marks & Spencer đã bị chỉ trích với hashtag: #toomuchpackaging, kêu gọi sự chú ý đến các thương hiệu vận chuyển những sản phẩm nhỏ trong các hộp lớn chứa đầy vật liệu dư thừa hoặc sử dụng nhựa không cần thiết. Người tiêu dùng sẽ không để các thương hiệu tiếp tục lạm dụng bao bì hoặc sử dụng các vật liệu không thể tái chế trong những năm tới, và chính mạng xã hội sẽ là công cụ tạo áp lực buộc các thương hiệu phải thích nghi với nhu cầu của xã hội.
Một số khách hàng thậm chí đang thay đổi thói quen mua sắm để phù hợp hơn với tính bền vững. Vì vậy, nếu bạn muốn giữ được thị phần, bạn sẽ cần phải có trách nhiệm hơn với thiết kế bao bì trong tương lai.
Chúng ta đã nhận ra rằng mạng xã hội buộc các thương hiệu phải suy nghĩ khác biệt về thiết kế bao bì của họ — phải phức tạp hơn, đồng thời vẫn tuân theo xu hướng bền vững. Trải nghiệm mở hộp đã trở thành một nghi thức trong mắt người tiêu dùng, và họ sẽ nhanh chóng tán dương những thương hiệu làm tốt, cũng như không ngần ngại chỉ trích những thương hiệu gây thất vọng.
Source: Sarkina